Fluturim i anuluar
Fluturimi juaj u anulua? Ja çfarë ju takon
Nëse fluturimi u anulua pa ju njoftuar të paktën 14 ditë përpara nisjes, mund të përfitoni kompensim deri në 600 €, plus rimbursim i plotë ose ridrejtim drejt destinacionit tuaj final.
Kontrollo kompensiminÇfarë ju takon
Kur një kompani ajrore anulon fluturimin tuaj pa ju njoftuar mjaftueshëm kohë përpara, keni të drejtë për kompensim financiar deri në 600 €, përveç rimbursimit ose ridrejtimit drejt destinacionit tuaj final.
E drejta juaj për kompensim varet nga sa kohë përpara nisjes ju njoftoi kompania dhe nga cilësia e alternativës që ju ofroi.
Anulim pa njoftim 14-ditor
Nëse kompania ju informoi për anulimin më pak se 14 ditë përpara nisjes, keni të drejtë për kompensim financiar.
Alternativa brenda kufijve të rregullores e ndryshon situatën
Nëse ju ofruan një fluturim alternativ brenda kufijve të rregullores (mbërritje deri në 4 orë pas orarit origjinal me njoftim 7–13 ditë, ose deri në 2 orë me njoftim nën 7 ditë), kompensimi financiar zakonisht nuk zbatohet.
Njoftimi është i detyrueshëm
Kompania ajrore duhet t'ju informojë me shkrim për anulimin dhe për të drejtat tuaja sipas Rregullores EU 261.
Kriteret e përshtatshmërisë
Katër kushte që përcaktojnë nëse fluturimi juaj kualifikohet:
Koha e njoftimit
Anulimi duhet t'ju jetë njoftuar më pak se 14 ditë përpara datës së nisjes.
Rruga e fluturimit
Fluturimi duhet të niset nga një aeroport në BE, ose të mbërrijë në BE dhe të operohet nga një kompani e licencuar në BE.
Zgjedhja juaj
Keni të drejtë të zgjidhni mes rimbursimit të plotë të biletës ose ridrejtimit me fluturimin e ardhshëm të mundshëm drejt destinacionit tuaj final.
Përjashtimet
Nëse anulimi vjen për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme — si mot ekstrem apo greva të palidhura me kompaninë — kompensimi financiar mund të mos zbatohet.
Sa kompensim mund të përfitoni?
Shuma varet nga distanca e fluturimit, sipas Rregullores EU 261.
Deri në 1.500 km
250 €
p.sh. Tiranë – Romë
1.501–3.500 km
400 €
p.sh. Tiranë – Londër
3.501 km e më shumë
600 €
p.sh. Romë – New York
Si të kërkoni kompensimin tuaj
Katër hapa të thjeshtë për të siguruar të drejtat tuaja:
01
Kontrolloni njoftimin
Verifikoni kur ju informoi kompania për anulimin — nëse ishte më pak se 14 ditë përpara nisjes, mund të kualifikoheni.
02
Mblidhni dokumentet
Ruani konfirmimin e rezervimit, njoftimin e anulimit dhe çdo komunikim tjetër me kompaninë ajrore.
03
Paraqisni kërkesën
Na dërgoni detajet e fluturimit — ne kontaktojmë kompaninë ajrore dhe trajtojmë të gjithë procesin në emrin tuaj.
04
Merrni kompensimin
Sapo rasti të zgjidhet me sukses, transferojmë kompensimin direkt te ju. Pa fitore, s'ka tarifë.
Lexoni edhe
Zbuloni udhëzuesit e tjerë që lidhen me rastin tuaj:
Pyetje të shpeshta
Çfarë ndodh nëse kompania më ofron një fluturim alternativ?
Nëse ju ofruan një fluturim alternativ brenda kufijve të rregullores (mbërritje deri në 4 orë pas orarit origjinal me njoftim 7–13 ditë, ose deri në 2 orë me njoftim nën 7 ditë), kompensimi financiar zakonisht nuk zbatohet — por keni ende të drejtë për rimbursim ose ridrejtim.
A më takon kompensim nëse u njoftova më shumë se 14 ditë përpara?
Jo. Nëse kompania ju njoftoi për anulimin të paktën 14 ditë përpara nisjes, nuk keni të drejtë për kompensim financiar, megjithëse ruani të drejtën për rimbursim ose ridrejtim.
A kam të drejtë të zgjedh mes rimbursimit dhe ridrejtimit?
Po. Keni të drejtë të zgjidhni mes rimbursimit të plotë të biletës ose ridrejtimit me fluturimin e ardhshëm të mundshëm drejt destinacionit tuaj final.
Sa kohë zgjat procesi i kërkesës?
Zakonisht procesi zgjat nga 2 deri në 6 muaj, në varësi të bashkëpunimit të kompanisë ajrore dhe kompleksitetit të rastit.