Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: 1 gusht 2026

Në FlyReimburse jemi të përkushtuar për të mbrojtur privatësinë tuaj dhe sigurinë e informacionit tuaj personal. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja kur përdorni shërbimet tona.

Informacioni që Mbledhim

Mbledhim informacionin që na jepni direkt kur paraqisni një kërkesë për kompensim fluturimi, krijoni një llogari në platformën tonë, na kontaktoni për mbështetje ose abonoheni në buletinin tonë. Ky informacion përfshin:

Informacionin personal — emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe të dhënat e identifikimit të nevojshme për përpunimin e kërkesës suaj.
Detajet e fluturimit — numrin e fluturimit, datat, rrugën, referencën e rezervimit dhe çdo dokumentacion të lidhur me ndërprerjen e fluturimit.
Informacionin e pagesës — detajet e llogarisë bankare të nevojshme për transferimin e kompensimit.

Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Përdorim informacionin që mbledhim për të:

Përpunuar dhe menaxhuar kërkesën tuaj për kompensim fluturimi
Komunikuar me ju rreth kërkesës dhe shërbimeve tona
Ofruar mbështetje për klientët dhe përgjigjur pyetjeve tuaja
Ju dërguar përditësime të rëndësishme për kërkesën tuaj
Përmirësuar shërbimet tona dhe zhvilluar veçori të reja
Përmbushur detyrimet ligjore dhe rregullatore

Ndarja e Informacionit

Nuk shesim, nuk tregtojmë dhe nuk japim me qira informacionin tuaj personal palëve të treta. E ndajmë informacionin tuaj vetëm në këto raste:

Kompanitë ajrore dhe autoritetet: për të përpunuar kërkesën tuaj me kompaninë ajrore ose organin rregullator përkatës
Kërkesa ligjore: kur kërkohet nga ligji ose për të mbrojtur të drejtat dhe sigurinë tonë
Ofrues shërbimesh: me partnerë të besuar që na ndihmojnë të operojmë platformën (p.sh. përpunues pagesash, shërbime IT)
Pëlqimi juaj: kur na autorizoni shprehimisht ta bëjmë këtë

Zbatojmë masa sigurie sipas standardeve të industrisë — përfshirë enkriptim, server të sigurt dhe auditime periodike — për të mbrojtur informacionin tuaj.

Të Drejtat Tuaja

Sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, keni të drejtë:

Aksesi: të kërkoni një kopje të informacionit që mbajmë për ju
Korrigjimi: të kërkoni korrigjimin e informacionit të pasaktë ose jo të plotë
Fshirja: të kërkoni fshirjen e informacionit tuaj personal, në varësi të kërkesave ligjore
Portabiliteti: të kërkoni transferimin e të dhënave tuaja te një ofrues tjetër shërbimi
Kundërshtimi: të kundërshtoni përpunimin e informacionit tuaj personal
Tërheqja: të tërhiqni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave, kur është e zbatueshme

Cookies dhe Gjurmimi

Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të:

Mbajtur mend preferencat dhe cilësimet tuaja
Analizuar trafikun e faqes dhe modelet e përdorimit
Ofruar përmbajtje të personalizuar
Siguruar sigurinë dhe funksionalitetin e platformës sonë

Mund t'i kontrolloni cilësimet e cookies përmes preferencave të shfletuesit tuaj. Megjithatë, çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes.

Mbajtja e të Dhënave

Mbajmë informacionin tuaj personal vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimet tona, përmbushur detyrimet ligjore dhe rregullatore, zgjidhur mosmarrëveshje dhe mbajtur regjistrat e biznesit sipas ligjit. Kur nuk na duhen më, i fshijmë ose i anonimizojmë të dhënat tuaja në mënyrë të sigurt.

Transfertat Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj mund të transferohet dhe përpunohet në vende të tjera nga ai ku jetoni. Sigurohemi që çdo transfertë e tillë të përputhet me ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave dhe zbatojmë masa mbrojtëse të përshtatshme për informacionin tuaj.

Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk u drejtohen fëmijëve nën 16 vjeç dhe nuk mbledhim me dije informacion personal nga ta. Nëse mendoni se kemi mbledhur pa dashje të dhëna nga një fëmijë nën 16 vjeç, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.

Ndryshimet në Këtë Politikë

Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të reflektuar ndryshime në praktikat tona ose në ligjin e zbatueshëm. Çdo ndryshim material do të njoftohet duke publikuar politikën e përditësuar në faqen tonë.

Na Kontaktoni

Për çdo pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose praktikave tona të të dhënave, na shkruani në info@flyreimburse.com ose na gjeni në Bulevardi Bajram Curri, Tiranë, Shqipëri.