Si funksionon
Procesi i thjeshtë, transparent dhe efektiv
Aplikoni në 2 minuta, ne ndjekim kompaninë ajrore hap pas hapi dhe ju merrni kompensimin që ju takon — pa asnjë rrezik financiar.
Kontrollo kompensiminSi funksionon kompensimi i fluturimit?
01
Paraqisni kërkesën tuaj
Plotësoni formularin online me detajet e fluturimit — kërkesa kalon menjëherë tek agjentët tanë për shqyrtim.
02
Ne luftojmë për të drejtat tuaja
Ekspertët tanë shqyrtojnë rastin, kontaktojnë kompaninë ajrore dhe trajtojnë të gjithë dokumentacionin dhe negociatat në emrin tuaj.
03
Merrni kompensimin tuaj
Sapo rasti të zgjidhet me sukses, transferojmë kompensimin direkt te ju. Nëse rasti nuk kualifikohet, nuk paguani asnjë tarifë.
Si të merrni kompensim?
Kur fluturimi juaj vonohet, anulohet ose ju refuzohet hipja, ndiqni këto hapa për të siguruar kompensimin që ju takon:
Kontrolloni të drejtën tuaj
Vlerësoni nëse fluturimi juaj plotëson kushtet e Rregullores EU 261: vonesë 3+ orë, anulim pa njoftim ose refuzim hipjeje.
Mblidhni dokumentet
Ruani itinerarin, check-in / boarding pass dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore.
Kontaktoni kompaninë ajrore sa më shpejt
Njoftoni kompaninë ajrore për kërkesën tuaj menjëherë pas incidentit.
Plotësoni dokumentacionin mbështetës
Shtoni çdo provë shtesë që forcon rastin tuaj, si fatura apo vërtetime shpenzimesh.
Eskaloni tek ekspertët
Nëse kompania ajrore refuzon ose vonon përgjigjen, na e besoni rastin — ne e çojmë deri në fund, pa rrezik financiar për ju.
Përfitimet tuaja me FlyReimburse
Siguri për kompensimin
S'heqim dorë nga rasti juaj — e ndjekim me këmbëngulje deri në fund, pavarësisht sa kohë duhet.
I shpejtë dhe i lehtë
Aplikimi zgjat vetëm pak minuta — pjesën tjetër të procesit e trajtojmë ne.
Pa rrezik financiar
Pa fitore, s'ka tarifë. Nëse rasti juaj nuk fiton, nuk na paguani asgjë.
Fluturime të vjetra gjithashtu
Mund të kërkoni kompensim edhe për fluturime të viteve të fundit, brenda afateve të parashikuara nga ligji.
Sa kompensim mund të përfitoni?
Shuma varet nga distanca e fluturimit, sipas Rregullores EU 261.
Deri në 1.500 km
250 €
p.sh. Tiranë – Romë
1.501–3.500 km
400 €
p.sh. Tiranë – Londër
3.501 km e më shumë
600 €
p.sh. Romë – New York
Pyetje të shpeshta
Çfarë është FlyReimburse?
FlyReimburse është një shërbim që ndihmon pasagjerët të marrin kompensimin financiar që u takon sipas Rregullores EU 261, kur një fluturim vonohet, anulohet ose refuzohet hipja për shkak të mbiprenotimit.
Si e di nëse kam të drejtë për kompensim?
Keni të drejtë nëse fluturimi juaj u vonua 3 orë e më shumë në mbërritje, u anulua pa njoftim të paktën 14 ditë përpara, ose ju u refuzua hipja për shkak të mbiprenotimit — për shkaqe brenda kontrollit të kompanisë ajrore.
Sa kompensim mund të kërkoj?
Kompensimi varion nga 250 € deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit: 250 € deri në 1.500 km, 400 € për 1.501–3.500 km dhe 600 € për 3.501 km e më shumë.
Sa kohë zgjat procesi?
Zakonisht procesi zgjat nga 2 deri në 6 muaj, në varësi të bashkëpunimit të kompanisë ajrore dhe kompleksitetit të rastit.
Çfarë dokumentesh më duhen?
Ju duhet konfirmimi i rezervimit, check-in / boarding pass, një dokument identifikimi, letra e konfirmimit të mbiprenotimit (nëse aplikohet), fatura të shpenzimeve shtesë dhe çdo komunikim me kompaninë ajrore.
A ka afat kohor për të aplikuar?
Po. Afati varion nga 2 deri në 6 vjet, në varësi të vendit, prandaj mund të kërkoni kompensim edhe për fluturime të mëparshme brenda këtij afati.